Вопросы и ответы

Вопрос №1 При сохранении персональных данных возникает ошибка "Ошибка при проверке паспортных данных."

Подобная ошибка возникает в следующих случаях:

• Для заполнения персональных данных используется паспорт "старого" образца (выданный в СССР). Для заполнения персональных данных необходимо использовать национальные паспорта "нового" образца.
• Не указан или указан неверно город выдачи паспорта. Для контроля переустановите этот параметр.
• Введенный номер паспорта не совпадает с шаблоном паспортов данной страны.

В настоящее время для контроля корректности сформированы следующие шаблоны (С - буква, D - цифра):

1. Россия DDDDDDDDDD (10D)
2. Украина CCDDDDDD (2C6D)
3. Беларусь CCDDDDDDD (2C7D)
4. Литва CCDDDDDD (2C6D), DDDDDDDD (8D), CCCDDDDDDDD (3C8D)
5. Латвия CCDDDDDDD (2C7D), DDDDDDD(7D), CCCDDDDDDDD (3C8D), CCCDDDDDDD (3C7D)
6. Эстония CDDDDDDD (C7D), CCCDDDDDDDD (3C8D) , CCDDDDDDD (2C7D)
7. Армения CCDDDDDDD (2C7D)
8. Туркменистан DDDDDD (6D)
9. Казахстан CDDDDDDD (C7D), CDDDDDDDD (C8D)

Дополнительно, для всех указанных стран действует шаблон DDDDDDDDD (9D). Такой вид имеют номера паспортов, выдаваемые Российскими посольствами. Если Вы имеете паспорт, не подходящий для указанных шаблонов, сообщите в центр аттестации для корректировки шаблонов.

Проверьте соблюдение указанных правил и, если проблема не устранится, обратитесь в центр аттестации с указанием номера паспорта и города его выдачи или пришлите на e-mail (passport@wmtransfer.com) центра аттестации скриншот страницы с ошибкой и скриншот страницы персональных данных до нажатия кнопки "Сохранить"